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媒體報(bào)道
公共(gòng)自行車能(néng)否延(yán)長服務時間?
2013-07-17

據介紹,我市公(gōng)共自行(háng)車租賃係統日前已完成調試,有(yǒu)關方麵(miàn)表(biǎo)示,從2月22日起,全(quán)市公共自行車晚上8時後均會停止租(zū)車。(2月25日《珠江晚報》)

 

城市推廣有著“綠色交通工具”之稱的公共(gòng)自(zì)行車,不光是在引導人們綠(lǜ)色出行,它同時還肩負著(zhe)另外一項重大使命,那(nà)就是破解“最後一公裏”的(de)交通難題,為市民帶(dài)來(lái)更加安全、有序的出行服務。正因為如此,公共自行車作為一種快捷方便的交通工具,一(yī)經麵世就深受廣大市民的青睞。

 

而從目前來看,我市有關方麵將每天的租車時間安排在每天早上的7時至晚上8時,晚八時之後即“閉門謝客”。這樣的(de)一(yī)種安排,雖然能滿足大部分市民的正常出(chū)行需求,但對於另外一部分或熱愛晚鍛煉、或經常上夜班的市民來(lái)說,不能說不是一種遺(yí)憾。晚(wǎn)間“一車難求”,不僅令市民出行大為不便,而且還會助長“黑車”非法營運現象,尤其是需要單獨出門的(de)市民,更會因此而心存安全方麵的擔憂。

 

在公共自行車開展比較普及的杭州、成都等城市,近年來,都相繼推出了能24小時為市民(mín)提供租賃服務的措施。特別是武漢市,一改過去每(měi)天晚20時之後隻接受還車,不借車的做法,在去年6月之前,就對全市所有站點進(jìn)行升級改造,開通24小時服務,以方便市民借車。這樣一來(lái),城市(shì)公共交通就不僅在交(jiāo)通工具上實(shí)現了“無縫(féng)對接”,而且在服務時間上也實現了“無縫對接”,大大提高了公共(gòng)交(jiāo)通資源的使用(yòng)效率。

 

應該看到,晚(wǎn)八點之後,公交車(chē)漸次停(tíng)開,出租車也大都集中在主城區,在交通不方便的地方,市民對公共自行車有著強烈的需求。那麽,我市(shì)公共自行車能不能借鑒其他城市的做法,延(yán)長借車還車的時間,乃至直接開通24小時全天候服務?當然,於管理方而言,這樣做或意味著要大幅增加其運營成本,但通過經營模式的不(bú)斷優化,以及智能(néng)化(huà)服務逐步取代人工服(fú)務等措施的(de)落實,降低經營成本也並不是沒有可能的事情。更重要(yào)的是,政府要將公共自行車(chē)作為公共交通的一個組成部分,給(gěi)予足夠的重(chóng)視,並擔當起一(yī)定的責任。梅廣

 

晚8時後停止租車還需聽取市民意見

 

既然當初的設定就是(shì)晚(wǎn)上8時後停止租車,為何(hé)在(zài)前段時間租賃(lìn)係統處於調試階段,大部分站點都未實行租車的時間限製,而租賃係統調試完(wán)成,反而實行了時間限製?這(zhè)給人的印象不但是政策變化,更是租車服務的倒退——服務時間縮水了(le)。

 

當然,根本(běn)問題在於,當初決定晚8點(diǎn)後停止租車是基於什麽理由?而在調試階段實行無限製租車,有沒(méi)有發現存在問題,因(yīn)而證明晚上停止(zhǐ)租車的必要性(xìng)?對於這(zhè)樣一(yī)個公共服務的項目,應該充分征求(qiú)市民意見,傾聽被服務對象的要(yào)求(qiú),而不能隻由官方一(yī)錘定音。公眾正確的要求應該接受和落實,即(jí)使不合理的要求,也要進行解釋,以獲得市民(mín)的理解。

 

所以,晚8點後該不該停止租車(chē),不能把原來的(de)打算作為最後(hòu)的答案,還(hái)需要進一步聽取市民意見,從細節上(shàng)不斷完(wán)善公共服務,努力(lì)把好(hǎo)事(shì)辦得更好,讓市民更加滿意。

 

如今人們的夜生活越來越(yuè)豐富和精彩,晚8時商場、超市(shì)、健(jiàn)身房正是黃金營業時段(duàn)。而很多市民白天(tiān)工作繁忙,隻有到了晚上才有時間外出購物或運動,使用公共自行車本是方便快(kuài)捷的方式,可人們興衝(chōng)衝地趕到(dào)站點後(hòu)因為租車服務“下(xià)班”了而隻能望車興(xìng)歎,是白跑(pǎo)一趟,會是何等心情就可想而知了。人們使用公共自(zì)行車就(jiù)是圖個簡(jiǎn)單方(fāng)便,倘若“條條框框”太多,群眾感到很不方便(biàn),公共自(zì)行車的魅力也會因此大打折(shé)扣。

 

既然公共服(fú)務是為群眾提供便利(lì)的,那麽有關方麵在各個環節上就(jiù)應充分考(kǎo)慮群眾的實際(jì)需求,真正做到以人為本。其實,延長“營業(yè)時間”不會增加太(tài)大的成本,即便會增加一些人力物力的付(fù)出,但能讓群眾得(dé)實惠,這份付(fù)出還(hái)是很(hěn)值得的。殷國安朱慧鬆

 

 

來源:2013年2月26日 珠江晚報

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