為(wéi)貫(guàn)徹落(luò)實《城建(jiàn)公共自行車公司市民接(jiē)訪製(zhì)度》,充分(fèn)了(le)解用戶對(duì)公共自行車(chē)的騎行體驗、對公共自行車服務質(zhì)量和運維管理(lǐ)水(shuǐ)平的整體印象,公(gōng)共自行車公司於7月8日(rì)上午舉辦了2017年度第一次市民接訪活動。活動以座談會的方式展開,接訪(fǎng)對象包括對公(gōng)共自(zì)行(háng)車業務關(guān)注(zhù)度較高的市政協委員、人大代表、媒體記者(zhě)以及使用公共自行車業(yè)務頻率較高的(de)資深用戶。
座談會期間,公共自(zì)行車公司總經(jīng)理朱晴帶領相關業務骨幹與接訪對象圍繞公共自行車服務(wù)現狀、存在問題及合理建議的主題暢所欲(yù)言,會議氣氛十分活躍。公共自行車公司管理人員麵對接訪對象提出的問題與建議,不推諉,不逃避問題,逐一做出了真誠(chéng)的回複與解答,並承諾吸取用戶合理的建議,積極改進公共自行車存在的問題。
通過定期舉行接訪活動,公共自行車公司搭建(jiàn)了便捷(jié)有效(xiào)的用戶交流平台,加強了用戶對公(gōng)共自(zì)行車業務的了解和認可(kě),同時也讓自(zì)行車公(gōng)司充分了解了用戶的騎(qí)行體驗和真實(shí)需求,及時收集到了用(yòng)戶對公共自行車服務的意(yì)見與建議,對於提高(gāo)公共自行車服務的運維管理水平及服(fú)務質量具有重要意義(yì)。
下一步,公共自行(háng)車公司將根(gēn)據座談會收集到的信息與建議,召開專題會議進行總結、分析、整改、優化,形成報告性(xìng)文件並將結(jié)果公示,同(tóng)時建立台賬專人(rén)後續跟綜,努力提高公共自行車租賃服務水(shuǐ)平(píng),為珠(zhū)海市民提供優質(zhì)服務。